Política de devolución y garantías
DEVOLUCIONES
Nuestra política dura exclusivamente para cursos que únicamente tienen clases pregrabadas (no clases pregrabadas y además encuentros en vivo o similar), 7 días a partir de la compra incluyendo fines de semana y días feriados si el alumno cumple con las pautas indicadas más adelante en este mismo documento. Si pasaron 7 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle reembolso alguno.
No existe devolución en el caso de Programas con dictado de clases en vivo ni asesorías 1 a 1.
Para ser elegible para una devolución, el usuario tiene que haber completado el curso y haber aplicado las diferentes actividades que se enseñan en las clases paso a paso, las cuales serán enumeradas y enviadas al estudiante en el caso de que realice un pedido de devolución para que envíe todas para demostrar que efectivamente realizó el curso y el estudiante deberá enviarlas en un plazo de 24 horas desde enviado el correo. En caso de que haya alguna actividad incompleta o los pasos no sean los indicados en el curso, no es posible devolución alguna.
Para completar su devolución, garantía o reembolso Estudia Tu Cerebro (Dueña legal: Denise Cecilia Furno), necesitamos un recibo o comprobante de compra y también la indicación del correo con la que se realizó la compra y número de pedido.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: en caso de que el estudiante haya comprado un combo que tiene dos cursos y uno sea igual a uno adquirido anteriormente por el estudiante. Esto no incluye el Programa ETC ni la asesorías 1 a 1.
Una vez recibida e inspeccionada su solicitud, le enviaremos un correo electrónico para notificarle de recibido dentro de nuestro tiempo de respuesta pautado. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se realizará según el método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria o billetera dependiendo el medio de pago que haya elegido ya que las pautas serán aclaradas al momento del reembolso.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito o la entidad correspondiente. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco o entidad correspondiente. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Estudia Tu Cerebro no se hace cargo si la entidad correspondiente no realiza el reembolso.
Cambios
No realizamos cambios de servicios ni productos digitales.
Estudia Tu Cerebro (a nombre de su creadora Denise Cecilia Furno) No realizará reembolso o devoluciones en cursos o servicios que requieran de un anticipo en el pago y que el cliente por así convenir a sus intereses desee cancelar su pedido o no asistir al mismo. En caso de cancelación o inasistencia, el cliente perderá todo anticipo parcial o total realizado a Estudia Tu Cerebro a nombre de Denise Cecilia Furno. y deberá cubrir todo gasto no recuperable en los cuales incurrió Estudia Tu Cerebro o su creadora Denise Cecilia Furno. a fin de proporcionar el servicio solicitado.
Garantía de NO Reembolso.
No habrá reembolso en productos digitales, servicios de consultoría ni productos físicos que no especifiquen un periodo de reembolso por tiempo limitado.
Ninguno de los programas, cursos, talleres o entrenamientos emitidos y entregados por Estudia Tu Cerebro cuenta con garantía de reembolso, y es por esta razón que Estudia Tu Cerebro no realizará reembolso o devoluciones de pagos realizados por ningún producto o servicio adquirido, que requieran de un anticipo o pago total, y que el cliente por así convenir a sus intereses desee cancelar su compra o no asistir al mismo. Por lo que el estudiante no tiene derecho a ninguna garantía de reembolso, a menos que dicha garantía haya sido mencionada de otra forma, para un programa, producto o curso en específico, y por escrito en los materiales promocionales de dicho programa, producto o curso lo que sería considerado como una excepción a la política de no reembolsos de Estudia Tu Cerebro Para cualquier caso sin dicha excepción, en caso de cancelación o inasistencia, el cliente perderá todo anticipo realizado a Estudia Tu Cerebro (a nombre de Denise Cecilia Furno) y deberá cubrir todo gasto no recuperable en los cuales incurrió Estudia Tu Cerebro a fin de proporcionar el servicio solicitado.